s4g নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

s4g প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য s4g কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং বেআইনি।
• আপনি নিজের পরিচয় ও তথ্য দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• কোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার তালিকায় নিষিদ্ধ ব্যক্তি হওয়া যাবে না।

বয়স প্রমাণের জন্য s4g যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

s4g-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করার অধিকার s4g-এর রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিতে হবে। কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

s4g-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত রেখে তদন্ত করা হবে।
• ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সীমা প্ল্যাটফর্মের ডিপোজিট পেজে উল্লেখ করা আছে।
• প্রসেসিং সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

s4g-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা উইথড্রয়ালের আগে পূরণ করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারই দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের উপর উইথড্রয়াল শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) সন্দেহ হলে s4g বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার s4g সংরক্ষণ করে।
• ভিআইপি রিওয়ার্ড ও লয়্যালটি পয়েন্টের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের পাশে দেওয়া থাকে। কোনো প্রশ্ন থাকলে ক্লেইম করার আগেই সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

৫ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্যতা

s4g-এ সমস্ত গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পক্ষপাতমুক্ত।

• কোনো ধরনের চিটিং, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাবরেশন করে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করা দণ্ডনীয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার s4g রাখে।
• সকল লাইভ গেম তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

s4g বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং কোনোভাবেই এটি আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। এই কারণেই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল নীতির অংশ করেছি।

• ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও লস লিমিট সেট করার সুবিধা রয়েছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বিরতি দেওয়া যাবে।
• কোনো খেলোয়াড়ের গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে s4g নিজে থেকেও ব্যবস্থা নিতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ফিচার পাওয়া যায়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

s4g আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• SSL এনক্রিপশন ও দ্বিস্তরীয় প্রমাণীকরণ দিয়ে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে s4g আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন তা স্থগিত থাকতে পারে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

• s4g কোনো প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে s4g দায়ী থাকবে না।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে। যদি সমাধান না হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্মের লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা রয়েছে।

• সকল বিরোধের ক্ষেত্রে s4g-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• বিরোধের সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সাময়িকভাবে হিমায়িত রাখা হতে পারে।